TikTok es una red social de moda que conecta a millones de jóvenes de todo el mundo. Además, la red social reconoce que inicialmente utilizó métodos discriminatorios para promocionarse. El documento interno de los moderadores, que se filtró, pedía que no se anunciaran videos de personas con rostros «feos» o videos tomados de «casas en ruinas». Según ellos, «para prevenir el acoso» de los autores de estos videos.

Un documento filtrado en la sección Interceptación detalla cómo deben actuar los moderadores en ciertos videos que pueden o no aparecer a cada usuario en la sección Para ti. Esta sección promueve los videos y da popularidad a los usuarios que crean contenido (a alta velocidad), en esencia, es una sección que permite a una red social crecer y retener a nuevos usuarios.

Como se menciona en TikTok, «la mayoría» de estas recomendaciones ya no se utilizan. Las fuentes de información sobre la interceptación afirman que esas normas seguían en vigor a finales de 2019. También explican desde TiTok que estas directrices «representaron un intento temprano y decisivo de prevenir el acoso. Es cierto que en el pasado, las redes sociales han creado problemas de acoso para algunos usuarios.

El documento muestra cómo a los moderadores no se les permite anunciar videos en «For You», que retratan a personas con «cuerpos anormales», «rostros feos» o videos filmados en «entornos deteriorados o semidestructivos». El documento también da razones por las que no se mencionó el acoso, pero menciona que el video es «poco atractivo» para mantener a los nuevos usuarios.

TikTok emitió la siguiente declaración, en la que indica que estas normas de la UE fueron eliminadas el año pasado y que la mayoría de las normas presentadas en la Interceptación ya no se utilizan o, en algunos casos, parece que nunca han estado en vigor. Reproducimos la declaración en su totalidad:

«Las normas de la UE mencionadas parecen ser en gran medida idénticas o similares a las presentadas por The Guardian en el informe del año pasado, y que fueron eliminadas antes de su publicación, y también antes de que The Intercept afirmara haber accedido al documento”

El año pasado, establecimos centros de confianza y seguridad en California, Dublín y Singapur que supervisan el desarrollo y la aplicación de nuestra política de moderación y están dirigidos por expertos de la industria con amplia experiencia en estas áreas. Los equipos locales aplican las normas actualizadas de la UE que publicamos en enero, que tienen por objeto garantizar que TikTok siga siendo un foro abierto de expresión y un entorno seguro para los usuarios y creadores.

La mayoría de las normas presentadas en La Intercepción ya no se utilizan y en algunos casos parece que nunca se han utilizado, pero también es cierto que TikTok se muestra especialmente vigilante para mantener el contenido sexual fuera de la plataforma.

La primera gran red social del mundo en China

TikTok es probablemente la primera gran red social que cruza las fronteras de China y, lo que es más importante, tiene éxito en Occidente. Otros ya lo han intentado, y la llamada se perdió rápidamente, lo que no parece haber ocurrido con la aplicación ByteDance. Ahora que TikTok es una red social con usuarios globales, tiene que lidiar con cambios de reglas fuera de China. No sólo este cambio, sino también la respuesta del público al continuo endurecimiento de las normas chinas, tanto dentro como fuera del país asiático.

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TikTok ha participado en varios conflictos relacionados con la censura y la moderación en la aplicación de la ley. El servicio es propiedad de ByteDance, una empresa china que opera bajo las normas de China, al menos en el país (como cualquier empresa que opera en China o en el país pertinente). En los últimos meses han surgido varios métodos ingeniosos por los que los usuarios eluden algunos de sus métodos de censura.

También se publicaron en diciembre pasado directrices que moderaban deliberadamente los vídeos sobre el sobrepeso en los que participaban la comunidad de personas LGBT o personas con discapacidad. Según la Interceptación, las normas TikTok también son particularmente duras cuando la «seguridad nacional» de China está amenazada, aunque esto es más cierto en cuestiones como el terrorismo.

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